x25-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

x25 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নত করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়।

x25 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্যের অপব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং আপনার সমস্যা সমাধান করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আসক্তি প্রতিরোধে সহায়তা করতে।
• সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরির জন্য বিশ্লেষণ করতে।
• আপনার অনুমতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে।

x25 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
• নিরীক্ষা সংস্থা: গেমের ন্যায্যতা যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ অডিটরের সাথে প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশি আইন ও আন্তর্জাতিক বিধিমালা অনুযায়ী আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

x25 আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষায় রক্ষা করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

• সকল যোগাযোগে TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়, যা আড়ি পাতা রোধ করে।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদমে সংরক্ষণ করা হয় — কোনো কর্মীও সরাসরি দেখতে পারেন না।
• সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) বাধ্যতামূলক।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড এবং ভিন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। x25 কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে — বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো থার্ড-পার্টি ট্র্যাকার নেই।

• আবশ্যিক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে — সকল ডেটা বেনামী।

আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• লগ ফাইল: সাইবার নিরাপত্তার জন্য ৯০ দিন সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং ডেটা: অনুমতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিক মুছে দেওয়া হয়।

x25 আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

x25 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় বিশেষ নির্দেশিকা অনুসরণ করে।

• ১৮ বছরের কম বয়সী কারো থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং স কল তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে তদন্তের অনুরোধ করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC-তে পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

x25 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে প্রকাশ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।